Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
990ok

Chào mừng bạn đến với 990ok — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 990ok ("Công ty", "Chúng tôi").

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990ok, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng;
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 990ok có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào;
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ của 990ok được thiết kế và tối ưu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam;
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn hoặc người giám hộ yêu cầu;
• Không phải nhân viên: Nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên 990ok, và đối tác cung cấp phần mềm không được phép đặt cược thực tiền trên nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 990ok. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi;
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản;
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

990ok có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 990ok. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990ok (nhân viên 990ok không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

990ok sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ hoặc không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 qua Telegram: @990ok_support.

990ok chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và tiền điện tử USDT TRC20.

Nguyên tắc nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• 990ok không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. 990ok có quyền đình chỉ tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ;
• Mọi khoản nạp tiền đều không hoàn lại sau khi giao dịch được xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể chứng minh.

Người dùng có quyền rút tiền thắng cược và số dư thực hợp lệ ra khỏi tài khoản 990ok theo các quy định sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý: 2–15 phút với MoMo và ZaloPay; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng; 30–120 phút với USDT TRC20;
• Xác minh danh tính: Bắt buộc hoàn tất KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút: Chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, và phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (trong trường hợp đặc biệt, hãy liên hệ hỗ trợ);
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi rút;
• 990ok có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) vì mục đích chống rửa tiền;
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, 990ok có quyền giữ lại khoản rút và điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

990ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Các điều khoản sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được quy định rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng;
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần (01) cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược;
• 990ok có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện lợi dụng khuyến mãi, đặt cược trái chiều (arbitrage), hoặc vi phạm điều kiện;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• 990ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 990ok, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của từng loại hình cá cược;
• Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc kết quả từ phần mềm RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi cơ quan kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai (sai tỷ lệ kèo, sai số tiền thắng), 990ok có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu;
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 990ok không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào;
• Giới hạn đặt cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại hình cá cược và được hiển thị trực tiếp trên giao diện;
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp (Live Casino), quyết định của dealer và hệ thống quản lý bàn chơi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 990ok và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình KYC;
• Thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để giành lợi thế bất hợp lệ;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 990ok như một phương tiện để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp;
• Lợi dụng khuyến mãi: Đặt cược trái chiều (bonus abuse/arbitrage), tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều tiền thưởng chào mừng;
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác, nhân viên, hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược;
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt đối xử, quấy rối, hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 990ok;
• Tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác: Đặc biệt nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi.

990ok cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự kiểm soát 990ok cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo và cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt trước;
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, 990ok sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo: 990ok.official hoặc Telegram: @990ok_support. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

990ok có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này;
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 9;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản không hoạt động (inactive account): Sau 12 tháng không có bất kỳ giao dịch nào, 990ok có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 990ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng hoàn toàn chịu rủi ro khi đặt cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.);
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công phishing từ bên thứ ba;
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết đến 990ok.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 990ok đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện người dùng, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 990ok đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của Công ty hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, hoặc tái bản bất kỳ nội dung nào từ 990ok mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng truy cập mã nguồn phần mềm của 990ok;
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của 990ok vì mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

990ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng;
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 990ok qua các kênh sau:

• 💬 Zalo: 990ok.official (hỗ trợ 24/7)
• ✈️ Telegram: @990ok_support (hỗ trợ 24/7)
• 📧 Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất.